La foire aux questions de net-vente.fr
01. Comment déposer une annonce sur net-vente.fr ?
02. Comment s'inscrire ?
03. Je n'arrive pas à me connecter
04. Je n'arrive pas à ajouter de photos
05. Combien de temps restera publié mon annonce ?
06. Comment republier mon annonce ?
07. Comment mettre en valeur mon annonce ?
08. Comment modifier mon annonce ?
09. Comment ajouter une annonce dans mes favoris ?
10. Comment modifier mes informations personnelles ?
11. Comment contacter un annonceur ?
12. Une annonce me paraît frauduleuse, que faire ?
13. Net-vente.fr peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
01. Comment déposer une annonce sur net-vente.fr ?
Avant toute chose, vous devez posséder un compte sur net-vente, pour pouvoir y déposer une annonce.Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à lire l'aide concernant l'inscription en cliquant ici.
Si vous êtes encore ici c'est que vous êtes inscrit :), maintenant que vous êtes
inscrit vous devez donc vous connecter (Vous n'arrivez pas à vous connecter ? cliquez ici).
Donc on reprend (vous êtes inscrit et connecté), cliquez sur le lien Publiez votre annonce gratuitement
en haut à droite sur le fond orange.
Nous arrivons donc sur une page divisé en deux parties. La partie qui va nous intéresser est celle de gauche.
Région : Choisissez donc la région où se trouve le bien que vous vendez (cherchez, ou donnez).
Département : Une fois la région sélectionnée, une nouvelle liste déroulante apparaît,
comprenant les départements de la région sélectionnée, choisissez donc un département.
Vous êtes : Deux choix, particulier ou professionnel, dans le second cas un nouveau champ
devrait apparaître en dessous.
Siret/Siren : Saisissez votre numéro de siret ou siren.
Type d'annonce : Offre ou demande, si vous vendez un bien choisissez offre, si vous cherchez un bien
choisissez demande.
Téléphone : ATTENTION ne remplissez ce champs que si vous désirez que votre numéro
de téléphone apparaisse sur le détail de votre annonce.
Catégorie : Choisissez la catégorie à laquelle appartient votre annonce. Une fois la catégorie
choisie divers paramètres peuvent apparaître, tous ne sont pas obligatoire mais en remplissant un maximum
vous aurez plus de chance de trouvez un acheteur susceptible d'être intéressé par votre bien.
Titre : Titre de votre annonce limitée à 40 caractères maximum. Utilisez des mots pertinents pour décrire
au mieux votre bien.
Surbrillance : La surbrillance est une option payante (3 €) qui permet de mettre votre annonce en valeur.
Description : Décrivez votre bien.
Photo : Vous pouvez ajouter jusqu'à 8 photos par annonce. Le poids maximum est de 2Mo, seul les formats
jpg jpeg gif et png sont acceptés.
Pour ajouter une photo cliquez sur le bouton parcourir, sélectionnez une photo, si aucune erreur n'est rencontrée
vous devriez la voir s'afficher sur la partie de droite.
Si vous rencontrez des problèmes pour ajouter des photos cliquez ici.
Publier : Une fois toutes ses étapes passées (C'est chiant de remplir des formulaires faut dire ce qui est :) )
il ne vous reste plus qu'à valider en cliquant sur le bouton publier. Si tout c'est bien passé vous devriez
être redirigé sur une page vous indiquant que vous annonce venait d'être validée.
FINI ! :)
Si malgré cette aide vous ne parveniez toujours pas à publier une annonce vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
02. Comment s'inscrire ?
L'inscription sur net-vente devrait vous prendre très peu de temps. Nous avons minimisez le nombre d'informationsdemandés afin de vous faire gagner du temps.
Pseudonyme : Le pseudonyme est le nom sous lequel vous apparaîtrez lorsque vous déposerez une annonce.
Le pseudonyme est limité à 30 caractères maximum. Deux personnes ne peuvent avoir le même pseudonyme.
Mot de passe : Pour plus de sécurité utilisez un mot de passe d'un minimum de 8 chiffres et lettres.
Confirmer : Retapez votre mot de passe.
Email : Votre adresse email doit être valide pour pouvoir confirmer votre inscription.
Région : Ce champ n'est pas obligatoire mais vous fera gagner du temps lors de vos publications d'annonces.
Département : Ce champ n'est pas obligatoire mais vous fera gagner du temps lors de vos publications d'annonces.
Téléphone : Ne remplissez ce champ que si vous désirez que votre numéro apparaissent sur l'annonce.
S'inscrire : Cliquez sur s'inscrire pour valider votre inscription, si tout s'est passé correctement vous devriez
être redirigé vers une page vous confirmant votre inscription.
Mais ce n'est pas fini, pour une question de sécurité nous envoyons un email à votre adresse utilisée
lors de votre inscription pour la confirmer.
Si vous ne recevez pas cet email 1h après votre inscription vous pouvez nous le signaler en cliquant ici.
03. Je n'arrive pas à me connecter
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, deux choses peuvent être à l'origine du problème.Compte pas activé : Lors de votre inscription un email vous a été envoyé, contenant un lien
vous permettant d'activer votre compte. Si vous n'avez pas reçu cet email vous pouvez nous le signaler en cliquant ici.
Mot de passe incorrecte : Si votre compte est activé et que vous n'arrivez pas à vous connectez c'est certainement que vos
identifiants sont incorrecte. Vous pouvez donc cliquez sur mot de passe oublié se trouvant en bas du module de connexion.
Une fois saisie votre pseudonyme et votre adresse email un nouveau mot de passe vous sera envoyé.
Si malgré ça vous ne parvenez pas à vous connecter vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
04. Je n'arrive pas à ajouter de photos
Le problème le plus probable est le poids de votre photo, ou son format.Le poids de votre photo : Le poids des photos maximum accepté sur net-vente.fr est de 2Mo, vérifiez donc si
le problème ne viendrai pas de là.
Le format de votre photo : Vérifiez le format de votre photo.
Format accepté : photo.jpeg - photo.jpg - photo.png - photo.gif.
Si le format et le poids de votre photo respectent ses restrictions et que vous n'arriviez tout de même pas à ajouter de photo,
vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
05. Combien de temps restera publié mon annonce ?
Une fois votre annonce publiée elle restera en ligne pour une durée de 60 jours. Vous aurez la possibilité de larepublier gratuitement à partir du quarantième jour de sa date de publication.
Votre annonce sera automatiquement supprimée au bout du soixantième jour de mise en ligne.
Pour savoir comment republier votre annonce rendez ici.
06. Comment republier mon annonce ?
Vous pourrez republier votre annonce qu'à partir du quarantième jour à compter de sa date de publication.Lorsque vous pourrez renouveler votre annonce vous en serez notifié par mail, contenant un lien permettant de republier
votre annonce.
Si vous n'avez pas reçu ce mail, vous pouvez republier votre annonce via la partie Mes annonces, visible dans
l'encadré bleu en haut à droite lorsque vous êtes connecté.
07. Comment mettre en valeur mon annonce ?
Un lien orange noyé dans des liens bleu ça tape à l'oeil non ?Il en est de même pour les annonces mise en valeur. Si vous souhaitez que votre annonce ressorte par rapport aux autres
vous pouvez lors de la publication de celle-ci cochez la case Surbrillance qui est une option payante (3€).
Ou si votre annonce est déjà en ligne vous pouvez rajouter cette option via la partie Mes annonces (visible en haut
à droite dans l'encadré bleu) en cliquant sur Mettre en valeur l'annonce dans la liste de vos annonces.
Vous serez donc redirigé vers une page avez un lien Payer qui lui vous redirigera vers le site de paiement sécurisé
Paypal.
Une fois sur le site de paypal, vous pouvez si vous possédez un compte vous connecter et régler l'option surbrillance.
Si vous ne possédez pas de compte paypal pas de panique, à gauche de l'encadré Connecter-vous à Paypal
se trouve un lien vous permettant de régler avec votre carte bancaire.
Une fois réglé vous serez redirigé sur le site de net-vente.fr vous confirmant le paiement.
Votre annonce conservera l'option de surbrillance le temps qu'elle sera en ligne, même après republication de celle ci.
Si malgré ça vous ne parvenez pas à mettre l'option surbrillance sur votre annonce vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
Vous avez payé l'option mais votre annonce ne s'affiche pas en surbrillance, contacter nous en cliquant ici.
08. Comment modifier mon annonce ?
Vous avez fait une erreur sur votre annonce ? Sur net-vente.fr la modification d'annonce est gratuite, pour se faire il suffitde vous rendre sur la partie Mes annonces et de cliquer sur le lien Modifier se trouvant sous le titre de l'annonce que vous désirez
modifier. Vous serez redirigé vers une nouvelle page vous permettant de modifier votre annonce.
09. Comment ajouter une annonce dans mes favoris ?
Une annonce vous plaît, et vous aimeriez la retrouver facilement ? Net-vente.fr a mis en place un système vous permettant d'ajouterd'un clic des annonces dans vos favoris. Pour cela il vous faut être connecté, une fois connecté des étoiles grises
apparaissent sur la droite des annonces, il vous suffit de cliquer dessus, l'étoile devient jaune c'est tout :).
Pour la retrouver ensuite il vous suffit d'aller dans la partie Mes annonces et de cliquer sur l'onglet Mes annonces favorites.
10. Comment modifier mes informations personnelles ?
Pour accéder à vos informations personnelles il vous suffit de cliquer sur le lien Mon compte en haut à droite.De là vous pourrez modifier vos informations personnelles.
11. Comment contacter un annonceur ?
Pour contacter un annonceur vous devez aller sur le détail de son annonce, sur la droite se trouve un formulaire de contact, vialequel vous pourrez joindre l'annonceur. Remplissez le champ et envoyez :).
12. Une annonce me paraît frauduleuse, que faire ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, vous pouvez nous le signaler en allant sur le détail de cette annonce, et en cliquant surle lien Signaler cette annonce se trouvant en bas à droite de l'annonce. Vous serez redirigé vers notre formulaire de contact,
précisez nous en quoi l'annonce vous paraît frauduleuse, et nous ferons le nécessaire.
13. Net-vente.fr peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des annonces rédigées par les annonceurs.